Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИП Пильневич Ю.Г.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Последнее обновление
«28» февраля 2026 г.
Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Пильневич Юлии Геннадьевны, именуемой в дальнейшем «Продавец», любому физическому лицу, обладающему правоспособностью, заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях. Продавец публикует настоящие Правила (условия) приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина PILLBIRD CLOTHING, расположенного на доменном имени http://www.pill-bird.ru.
Настоящее предложение, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (далее – «Договор», «Публичная оферта»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – регистрация Личного кабинета (Профиля) и/или оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте http://www.pill-bird.ru, в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях исполнения настоящего Договора, Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Интернет-магазин - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу http://www.pill-bird.ru, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.
1.2. Сайт - интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу http://www.pill-bird.ru.
1.3. Заказ - должным образом оформленный и размещенный на сайте запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа», на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу/адресу пункта выдачи заказов) и/или оформленный через Менеджера по телефонам, указанным на сайте Продавца.
1.4. Покупатель - физическое лицо, обладающее правосубъектностью, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т.е. акцептировавшее посредством регистрации Личного кабинета (Профиля/ размещения заказов и приобретения Товаров у ИП Пильневич Ю.Г., которые представлены на сайте http://www.pill-bird.ru, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Получатель Заказа - дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на сайте http://www.pill-bird.ru, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Личный кабинет (Профиль) - web-страница сайта, доступная Покупателю после оформления Заказа, содержащая информацию о Покупателе, совершенных заказах Товаров, предоставленных скидках, посредством которой Покупатель осуществляет управление своей учетной записью и совершает иные действия, связанные с использованием сайта.
1.7. Личные сообщения - электронные сообщения, получаемые Покупателями от Продавца на указанный в личном кабинете адрес электронной почты, номер телефона.
1.8. Продавец - ИП Пильневич Ю.Г. (ОГРНИП 315774600342425).
1.9. Акцепт Оферты - публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрация Личного кабинета (Профиля) и/или оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону.
1.10. Товар - продукция, производимая Продавцом и/или любая вещь, не ограниченные в обороте, свободно отчуждаемые и переходящие от одного лица к другому по договору купли-продажи.
1.11. Каталог - перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине PILLBIRD CLOTHING.
1.12. Описание товара - перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже Товара, достаточный для осуществления Покупателем выбора.
1.13. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу - Покупателю/Получателю Заказа (именуемые субъектом персональных данных), которую лицо добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при посещении интернет магазина/Использовании Личного кабинета (Профиля)/ оформлении Заказа, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта - файлы cookie.
1.14. Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокировку и уничтожение персональных данных.
1.15. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предлагаемыми Продавцом образцами Товаров, размещенными на сайте Продавца.
1.16. Менеджер Продавца - работник (представитель) Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца по приему и обработке, а так же, сопровождению Заказов.
1.17. Доставка Товара - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, с использованием как собственных сил Продавца, так и сторонних организаций, с которыми Продавец заключил соответствующие соглашения.
1.18. Уполномоченный представитель Продавца - работник Продавца или третье лицо, наделенное Продавцом полномочиями на осуществление действий на передачу, доставку Заказов и на подписание соответствующих документов от имени Продавца в рамках исполнения настоящего Договора.
1.19. Служба доставки - юридическое лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающие услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров из пункта отправления в пункт назначения и выдающие товар Покупателю, с которым у Продавца имеются договорные отношения о доставке Товара Покупателям.
1.20. Программа лояльности - программа лояльности сайта, предоставляющая пользователю возможность приобретения товаров с использованием накопленных пользователем бонусных баллов
1.21. Промокод - это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, его необходимо ввести в специальное поле в Корзине Покупателя при оформлении Заказа. Некоторые промокоды могут быть применены автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, в том числе в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2463), а также положения ГК РФ.
2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста оферты в новой редакции на сайте продавца, либо с даты, указанной в оферте. Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящей Оферты на наличие изменений в ней.
2.3. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на сайте в отношении товаров, с Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных и Политикой в отношении файлов Cookie.
2.4. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека, или иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.5. Сообщая продавцу свой e-mail, номер телефона и адрес, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением Продавцом обязательств в рамках настоящей публичной оферты. Продавец вправе отправлять авторизирующие сообщения (коды входа), сервисные сообщения, информирующие Покупателя о совершенном им Заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа; такие сервисные сообщения отправляются автоматически, не могут быть отклонены покупателем, направлены на контроль качества оказания услуг покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом.
2.6. Осуществляя заказ, Покупатель соглашается с тем, что продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.7. В целях надлежащего исполнения Продавцом Договора купли-продажи, регистрируя Личный кабинет (Профиль) и/или оформляя Заказ на Сайте Продавца, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Службам доставки. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать такие данные Покупателя третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности. В случае, если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы.
2.8. Покупатель может оформить Заказ на сайте 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2.9. Местом заключения и исполнения договора стороны признают юридический адрес места нахождения Продавца.
2.10. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, достигшее 18 лет, способное принять и оплатить Товар, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
2.11. В Интернет-магазине Продавец предоставляет Покупателю справочную информацию об основных потребительских свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру Продавца, связавшись одним из способов, информация о которых размещена в разделе Контакты.
2.12. Содержание Сайта Интернет-магазина - все материалы, размещённые на сайте интернет-магазина, включая тексты, описания товаров, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, фирменный стиль, графические и иные объекты, а также структура и программный код сайта, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца, либо используются им на законных основаниях. Любое использование указанных материалов без письменного согласия Продавца, включая копирование, публикацию, распространение, модификацию или размещение на иных ресурсах, запрещено. Пользователь сайта/Покупатель может использовать информацию о товарах Интернет-магазина исключительно для личных некоммерческих целей, при этом обязуется не нарушать права Продавца на результаты интеллектуальной деятельности.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина. Продавец продает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
3.2. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
3.3. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются в Каталоге Интернет-магазина.
3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки.
3.5. Настоящая оферта содержит пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы Интернет-магазина с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
3.6. Регистрируя Личный кабинет (Профиль) и/или Совершая Заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.
4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ/АВТОРИЗАЦИИ И ДОСТУПА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (ПРОФИЛЬ) ПОКУПАТЕЛЯ
4.1. Регистрация/Авторизация Покупателя в Личном кабинете на Сайте осуществляется путем ввода адреса электронной почты с последующим подтверждением одноразовым кодом, направляемым на указанный адрес, или посредством учетной записи Яндекс ID.
4.2. Нажимая кнопку «Получить код», либо «Войти с Яндекс ID» и проходя процедуру авторизации, Покупатель:
• подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных и полностью с ними согласен;
• выражает согласие на передачу и получение Продавцом сведений, необходимых для авторизации, в объеме, предоставляемом сервисом Яндекс ID.
4.3. Использование Яндекс ID регулируется условиями сервиса Яндекс ID, с которыми Покупатель обязан ознакомиться до начала использования Личного кабинета. Нажимая кнопку «Войти с Яндекс ID», Покупатель выражает согласие на передачу Продавцу сведений, доступ к которым он разрешил в своем Яндекс ID, и подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями сервиса Яндекс ID.
4.4. Покупатель обязуется обеспечивать конфиденциальность средств доступа к Личному кабинету (контроль за доступом к электронной почте и учетной записи Яндекс ID). Все действия, совершенные в Личном кабинете после регистрации/авторизации, считаются совершенными Покупателем. Продавец не несет ответственности за последствия несанкционированного доступа, возникшие вследствие утраты контроля Покупателем над своей электронной почтой и/или учетной записью Яндекс ID.
5. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
5.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом, ценой и описанием товара.
5.2. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет и внешний вид Товара может отличаться от представленного на сайте. Такое отличие не является недостатком товара. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, посадку и формы.
5.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу, связавшись одним из способов информация о которых размещена в разделе Контакты.
5.4. Покупатель уведомленный о том, что приобретает Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
5.5. Гарантийный срок на товар составляет 30 дней со дня передачи Товара Покупателю.
6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА НА САЙТЕ
6.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. При необходимости Заказ может быть оформлен посредством обращения Покупателя к Менеджеру, связавшись одним из способов, информация о которых размещена в разделе Контакты.
6.2. Оформление заказа на сайте осуществляется через добавление товаров в корзину при нажатии пользователем стилизованной кнопки «Добавить в корзину». Добавленный в корзину Товар сохраняется в памяти браузера и дает Покупателю возможность вернуться к процессу заказа в любой момент, а также позволяет добавлять в корзину другие Товары. После завершения выбора товаров Покупатель переходит к заполнению формы Заказа.
6.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
6.4. При оформлении Заказа через Менеджера, Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 6.8. настоящей Оферты. После оформления Заказа через Менеджера данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
6.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.6. Общение Покупателя с Менеджером, или иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
6.7. Продавец вправе в любое время изменять стоимость Товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа и изменению не подлежит.
6.8. Заказ оформляется посредством заполнения электронной формы заказа на сайте.
При оформлении первого заказа покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
фамилия, имя, отчество (опционно);
фактический адрес доставки товара;
адрес электронной почты;
контактный телефон.
6.9. В момент оформления, Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю. В любой момент в личном кабинете на сайте покупатель может отслеживать статус своего Заказа.
6.10. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив его об этом путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.11. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
6.12. Формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о примерной дате доставки Заказа. После поступления денежных средств к Продавцу, Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Покупателю. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Отправления выбранной при оформлении Заказа Службой доставки.
6.13. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на сайте, могут быть установлены специальные положения, в том числе регулирующие порядок оформления заказа. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению лицами, участвующими в акциях. Покупка акционного Товара и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие покупателя с условиями соответствующей акции.
6.14. При оформлении Заказа, посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, Покупатель создает учетную запись пользователя – Личный кабинет (Профиль).
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Сайта Интернет-магазина.
7.2. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки не включается в цену Товара и оплачивается дополнительно.
7.3. Одновременно с оплатой Товара Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. В случае отказа Покупателя оплатить стоимость доставки Товара Заказ аннулируется.
7.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.
7.5. Оплата Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
7.5.1. Оплата банковской картой на сайте. На странице сайта «Оформление заказа» Покупатель выбирает кнопку «Оплата картой онлайн» и «Оформить заказ». По факту оплаты на электронный адрес Покупателя направляется электронный чек, подтверждающий совершение платежа.
7.5.2. Оплата по счету банковским переводом. Счет, выставляется менеджером Продавца, после подтверждения Заказа. Покупатель обязан оплатить счет до истечения срока резерва товара под заказ и уведомить об оплате менеджера Продавца. По факту оплаты на электронный адрес Покупателя направляется документ, подтверждающий оплату Товара.
7.5.3. Оплата с использованием специализированных сервисов/программ («Долями», «Сплит» и др.), предоставляющих Покупателю рассрочку платежа, с которыми у Продавца заключены соответствующие соглашения. Подробное описание сервисов доступно на их официальных сайтах.
7.6. Покупатель за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
7.7. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты, созданный Заказ автоматически аннулируется после истечения установленного срока платежа.
7.8. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
7.8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
7.8.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут проверяться Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.9. Принимаются платежи по следующим банковским картам: VISA, MASTERCARD, МИР.
7.10. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
7.11. Документ, подтверждающий произведенную Покупателем оплату, направляется Продавцом в электронном виде на электронную почту Покупателя. Условием направления документа, подтверждающего произведенную Покупателем оплату, является предоставление Покупателем корректных данных об адресе электронной̆ почты.
8. ДОСТАВКА И ПРИЁМКА-ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
8.1. Покупатель выбирает один из предложенных способов доставки Товара на Сайте при оформлении Заказа. Возможность доставки по адресу Покупателя (получателя) определяется в момент оформления Заказа. Оплата доставки Товара осуществляется одновременно с оплатой Заказа.
8.2. Доставка Товара производится в контрольные сроки, определяемые Службой доставки самостоятельно. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона доставки и способа доставки («до пункта выдачи заказов Службы доставки» или «до двери»), и указывается при оформлении Заказа.
8.3. Продавец передает Службе доставки контактные данные Покупателя, или получателя Заказа для организации такой доставки.
8.4. Доставленный Товар передаётся Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя или в соответствии с указанием Покупателя, сделанным при оформлении Заказа, - любому лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или фамилию, имя, отчество Покупателя). В зависимости от выбранного Покупателем способа доставки Товар может быть передан в пункте выдачи Службы доставки.
8.5. Во избежание случаев мошенничества, при вручении Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, может затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
8.6. При получении Заказа Покупатель, в присутствии лица осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность.
8.7. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель обязуется подписать сопроводительные документы, предоставляемые Службой доставки. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель/Получатель Товара подтверждает отсутствие претензий к продавцу и Службе доставки. Датой вручения Товара Покупателю является дата подписания Покупателем (получателем) товарно-сопроводительных документов Службы доставки.
8.8. Неполучение Товара в указанные в настоящем разделе Оферты и соответствующем Заказе сроки считаются отказом Покупателя от исполнения Договора. Отказом Покупателя от исполнения Договора считаются также случаи, когда в течение срока получения Товара, указанного в настоящем разделе Оферты и соответствующем Заказе, общение с Покупателем по указанным при Заказе контактным данным невозможно (Покупатель не отвечает на звонки, электронные письма). Оплаченные Покупателем денежные средства возвращаются Покупателю за исключением расходов на доставку возвращённого Товара в течение 10 (десяти) дней с даты истечения срока получения Товара, признаваемого датой отказа Покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи.
9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.
9.1. Возврат Товара надлежащего качества:
9.1.1. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня передачи Товара Покупателю. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
9.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.1.3. При отказе Покупателя от Товара, согласно п.9.1.1. Договора, Продавец возвращает ему стоимость Товара не позднее чем через 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя и Товара. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.
9.1.4. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Покупателю по форме, фасону, цвету, размеру.
9.1.5. Если, на момент обращения Покупателя, аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения возвращенного Покупателем Товара.
9.1.6. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
9.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, неспособный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является существенным недостатком.
9.2.2. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока.
9.2.3. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя и Товара. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.
9.2.4. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара, затем оформления нового Заказа. Денежные средства возвращаются в порядке, установленном настоящей Офертой. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Покупателю необходимо связаться с Менеджером Продавца, одним из способов, информация о которых размещена в разделе Контакты. В случае, если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента удовлетворения Заявления о возврате ненадлежащего Товара, Покупатель не обратился к Менеджеру с просьбой о замене, этот факт свидетельствует об отказе Покупателя от намерения осуществить замену Товара.
9.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе провести экспертизу. Экспертиза проводится за счет Продавца. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и доставку товара.
9.3. Возврат Товара осуществляется через Службы доставки (курьерские, почтовые).
9.3.1. Возврат Товара осуществляется в следующем порядке:
• Покупателю необходимо скачать и заполнить Заявление на возврат товара и отправить его по электронному адресу y.pilnevich@yandex.ru для проверки правильного заполнения. К этому заявлению необходимо приложить фотографии подтверждающие, что изделие не имеет дефектов: общий вид, крупно воротник и рукава если это верх.
• После получения документом Менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем.
• Товар, который Покупатель возвращает, необходимо отправить с помощью Службы доставки (услуги доставки при возврате покупатель оплачивает самостоятельно) по адресу: 121108, Москва, ул. Герасима Курина, д.4, к.3, кв.52 , в качестве получателя необходимо указать Индивидуальный Предприниматель Пильневич Юлия Геннадьевна.
• Покупателю необходимо передать в Службу доставки Товар в фирменной упаковке, или в упаковке, предложенной Службой доставки. Также необходимо приложить заполненное заявление на возврат, чек об оплате/ квитанцию об оплате/ электронное уведомление.
• Покупатель должен проконтролировать, чтобы представитель Службы доставки при Вас запечатал переданные ему Товары на возврат.
9.3.2. Получить подробную информацию о порядке и сроках возврата Товара Вы можете, обратившись к Менеджеру по телефону + 7 (929)103 – 75 – 57.
9.3.3. Обращаем внимание Покупателей, что в соответствии с Положением ЦБ РФ № 266-П от 24.12.2004г. «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», а также Инструкциями и Письмами ЦБ РФ возврат денежных средств за товар, оплаченный ранее банковской картой, возможен исключительно на платежную карту с которой была оплачена покупка и только лицу, оплатившего покупку. Если карта утеряна, заблокирована, или закрыта, Покупатель может указать другую свою карту, или счет в заявлении.
9.4. Порядок возврата денежных средств:
• При возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченного в Интернет-магазине банковской картой, Продавец производит возврат денежных средств на банковскую карту, которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Покупателя установлен внутренним регламентом соответствующих платежных систем и банка. Более подробную информацию Покупателю необходимо уточнять у банка, в котором была выдана его карта.
• Если заказ был оплачен с использованием специализированных сервисов/программ: При возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченного с использованием специализированных сервисов/программ, предоставляющих Покупателю рассрочку платежа, с которыми у Продавца заключены соответствующие соглашения, таким как «Долями», «Сплит» и др. возврат денежных средств осуществляется с использованием того же сервиса, через который осуществлялась оплата. Более подробную информацию уточняйте у организации, через сервис/программу которой производилась оплата.
9.5. В случае возврата Товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость Товаров. Стоимость доставки не компенсируется.
9.6. При возврате Покупателем некачественного Товара, помимо стоимости Товара возврату подлежит и стоимость доставки.
9.7. В случае возврата части Заказа, стоимость доставки не возвращается независимо от причин возврата.
9.8. При возврате товара, приобретенного по системе лояльности, сумма начисленных бонусов пересчитывается на сумму возвращенного товара.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, приобретённых у продавца.
10.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных данных при оформлении заказа. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий доставки в случае сообщения покупателем при оформлении заказа недостоверных данных о себе.
10.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
10.4. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по независящим от него причинам, в том числе нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.
11. ПРЕТЕНЗИИ ПОКУПАТЕЛЯ
11.1. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них в письменном виде, направив на адрес электронной почты продавца y.pilnevich@yandex.ru.
11.2. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть рассмотрен в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
12. СРОК ДЕЙСТВИ ОФЕРТЫ
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до момента её отзыва Продавцом.
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
13.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Название организации: Индивидуальный Предприниматель Пильневич Юлия Геннадьевна
Юридический адрес: 121108, Москва, ул. Герасима Курина, д.4, к.3, кв.52
Фактический адрес: 121108, Москва, ул. Герасима Курина, д.4, к.3, кв.52
ИНН: 773179851210
ОГРН: 315774600342425
Расчетный счет: 40802810120000561904
Банк: ООО 'Банк Точка'
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Телефон: 8-929-103-75-57
Email: y.pilnevich@yandex.ru
